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销售入门技能必备

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文档介绍
销售入门技能必备 • 各位学员,大家好!欢迎来到英盛商学院 ,我叫 XXX ,我今天主讲的课题是《销 售入门技能必备》 作为一个销售人员,您认为该做的是哪些事?  找到潜在客户  向客户推介公司或产品  让客户认识到公司产品的优势  激发客户购买公司产品的欲望  签单并收款 卖出产品并为公司形象加分! 一、销售的本质  达成销售目的一组行为过程  完成销售目标并持续增长销售业绩  让顾客满意  持续发展和升级客户关系 睿睿革革企企管管 二、销售员应具备的职业态度 以客为尊 创造双赢 保持自信 加强自律 例:三木自郎打电话 三、销售员如何跨越心理障碍 ◆ 怕什么做什么 ◆ 心无杂念 ◆ 制定阶段性目标 ◆ 价值传播的态度 ◆ 坚持播种原则 四、分得清产品的利益和特征 ◆ 特征利益的相关性 ◆ 特征利益的不同点 ◆ 利益推介的优先性 ◆ 结合推介效果为重 再思考下,客户为什么要买化妆品 ? 五、引导客户产生使用联想 六、销售员的精神素养 不达决策 层不罢休 面对拒绝 不言放弃 对手活着 不能倒下    需求尚存 就有机会 例:敲门推销,老板不在 七、搞清楚客户在哪里 产品的适 产品的受 销行业 众群体 产品的特 产品的适 定对象 销区域 例:施振荣面试、保健品、顶级****、三轮车 八、影响成交的客户状态 购买欲 购买时 信息为王 购买权 购买力 例:女博士扩大交际找对象 九、接触客户的要点 ◆ 少用专业术语 ◆ 不夸大 ◆ 不涉及隐私 ◆ 杜绝主观 ◆ 做忠实听众 十、趋同行为取悦客户 ◆ 表达尽量趋同 ◆ 肢体适度趋同 ◆ 观点高度趋同 ◆ 自恋不能趋同 十一、深挖客户需求 请问:客户最关心的是什么? ◆ 了解客户的使用情况 ◆ 了解客户存在的不满 ◆ 暗示和牵连到的问题 对客户需求的判断是嬴得销售的第一步 十二、避免销售中常见错误 ◆ 降价来处理异议 ◆ 只做宣传不做销售 ◆ 给客户唯利是图的印象 ◆ 弄不清真正的负责人 ◆ 只谈产品特点不谈切身利益 ◆ 誓与客户争输赢 十三、优秀销售员的四张表 问题话 对手情 公司优 代表案 术列表 况列表 势列表 例列表 磨刀不误砍柴功、销售业绩源于精心准备 我们总结一下这堂课所讲的主要内容: •一、销售的本质 •二、销售员应具备的职业态度 •三、销售员如何跨越心理障碍 •四、销售员分得清利益和特征 •五、引导客户产生购买联想 •六、销售员的精神素养 •七、搞清楚客户在哪里 •八、影响成交的客户状态 •九、接触客户的要点 •十、趋同行为取悦客户 •十一、深挖客户需求 •十二、避免常见的错误 •十三、销售团队的 4 张纸 如果大家对本次所讲内容有哪些不清楚的地方,可以点击视频旁边的提问按钮 和我互动,我会定期帮大家解答课程相关的问题,谢谢大家!
关于本文
本文标题:销售入门技能必备 链接地址:http://www.topstudy.com.cn/zhuanye/xsyx/320.html
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编号:WENKUWU320

类型: 销售营销

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上传时间:2018-02-07

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