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快速反应

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营销案例  
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经营佐料之三十七 快速反应 案例背景   在科学技术日新月异、现代通讯高度发达的信息时代里,市场行情瞬变万千 谁能做到“快速反应”,“领先一步”,谁就能在日趋激烈的市场竞争中稳操胜券。 日本、美国的一些企业为实现快速反应,进行了有益的尝试,并逐渐成为在市场 竞争中取胜的重要手段。 三管齐下   首先,建立一套能极其迅速地收集、传递情报信息的系统。花王公司的人员 可以在元月一日中午交出上一年的各项统计数字报告。日产公司则建立了自己的 卫星通讯网络,它能将总部的数据、图表、文件等同时传送到世界各地的分厂, 这样,一种新车定型后可以同时在世界各地投入生产,从而迅速抢占世界各地 市场。日、美的企业大多建有精明强干的情报信息收集队伍,情报信息收集人员 密切关注世界各国的****、经济和科学技术等方面的动向,尤其注意收集国外或 国内同类型产品的研制、生产、应用等方面的情报。   其次,为了实现快速反应,日、美的一些企业非常注意预测****,同时强调 加快决策速度。如 1969 年,瑞士研制出第一块石英电子表,他们作出了错误的 判断,认为发展潜力不大。而密切注意研制、生产信息的日本人获悉后,经过对 技术和市场的全面****,认为大有可为,并立即利用其雄厚的电子基础,研制 生产了大批优质电子表,结果“石英技术,誉满全球”,仅七十年代后五年就斗 垮了 178 家瑞士手表工厂。   三是建立“灵活生产体系”,这是将快速反应付诸实施的途径。一个僵化的、 1 效率低下的生产体系不可能作出敏捷的反应。“灵活生产体系”是近来日本企业为 实现快速反应,努力改变大批量生产单一型****或几种型****产品的做法而建立起 来的适应需求变化的新生产体系。如丰田汽车公司从八十年代中期开始安装灵活 生产线,在这条灵活生产线上可以生产出 20 种不同型****的汽车,可以一分钟更 换一种车型,如第一分钟生产的是卡姆里脾,第二分钟可改产勒克休斯牌,第 三分钟可改产皇冠牌,生产线上作业从不间断。 案例点评   “你可以瞄准一只野鸭子,使它处在猎枪的瞄准线上,但野鸭子随时在动。 为了击中野鸭子,你必须随时****你的枪才行。如果面对变化的形势不能作 出迅速反应,那么当你准备射击时,野鸭子已经飞掉了”。 市场的游戏规则已经改变,以前是“大鱼吃小鱼”,现在是“快鱼吃慢鱼”。 2
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